Política de Entrega
Última atualização: março de 2026
1. Prazo de produção
Todos os produtos são fabricados sob demanda via impressão 3D. O prazo de produção varia conforme a complexidade e o material escolhido, geralmente entre 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Para pedidos de orçamento personalizado (STL, miniatura ou foto), o prazo começa a contar após a aprovação do orçamento pelo cliente.
2. Modalidades de envio
- PAC (Correios) — Prazo estimado: 5 a 15 dias úteis após despacho.
- SEDEX (Correios) — Prazo estimado: 1 a 5 dias úteis após despacho.
- Retirada local — Disponível em Barretos/SP, mediante agendamento pelo e-mail ou WhatsApp.
3. Cálculo do frete
O frete é calculado automaticamente com base no CEP de entrega, dimensões e peso do pacote, no momento do checkout. O cliente verá o valor antes de finalizar o pedido.
4. Rastreamento
Após o despacho, o código de rastreamento será disponibilizado no painel de pedidos da sua conta. Você pode acompanhar o status diretamente no site dos Correios ou pela área logada.
Para impressões em andamento, oferecemos monitoramento ao vivo via câmera disponível na página do pedido.
5. Avarias e extravios
Em caso de produto danificado durante o transporte ou extravio da encomenda, entre em contato conosco em até 7 dias após a data prevista de entrega através da página Fale Conosco. Avaliaremos cada caso individualmente e, se confirmado o problema, providenciaremos reimpressão ou reembolso.
6. Endereço incorreto
O cliente é responsável pela informação correta do endereço de entrega. Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou ausência do destinatário poderão ser reenviados mediante pagamento de novo frete.
7. Dúvidas
Para qualquer dúvida sobre entrega, entre em contato pelo e-mail contato.moldou3d@gmail.com ou pela página Fale Conosco.